Servei postvenda

Informació bàsica

1. Proporcioneu plans de construcció i instal·lació gratuïts per als clients
2. El producte té una garantia d'un any (si hi ha problemes de qualitat amb el producte, proporcionarem la substitució o la reparació gratuïta amb productes nous, i els costos de transport incorreguts aniran a càrrec del client)
3. Personal professional d'atenció al client postvenda que pot respondre als problemes postvenda en línia les 24 hores del dia.

Política de garantia

Durant el període de garantia, l'empresa serà responsable d'oferir una garantia limitada per a qualsevol problema de qualitat derivat del propi producte en un ús normal.

Excepcions

Les situacions següents no estan cobertes per la garantia

1. Falla o dany causat per altres motius d'ús anormal, com ara taques o rascades superficials causades pel transport, càrrega i descàrrega, esquerdes, col·lisions i ús
2. Desmuntatge, modificació o reparació o desmuntatge no autoritzat del producte per part de personal tècnic no afiliat a la nostra empresa o centres de servei autoritzats
3. Falles o danys causats per l'ús del producte en entorns de treball no especificats (com ara temperatura alta o baixa, humitat o sequedat excessives, altitud elevada, tensió o corrent inestable, tensió zero a terra excessiva, etc.)
4. Falles o danys causats per causes de força major (com ara incendi, terratrèmol, etc.)
5. Falles o danys causats per l'ús indegut de l'usuari o de tercers o la instal·lació i depuració incorrectes
6. Període de garantia del producte

Cobertura de garantia

A tot el món