Servei postvenda

Informació bàsica

1. Proporcionar plans de construcció i instal·lació gratuïts per als clients
2. El producte té una garantia d'un any (si hi ha problemes de qualitat amb el producte, proporcionarem un reemplaçament o reparació gratuïts amb productes nous, i les despeses de transport incorregudes aniran a càrrec del client)
3. Personal professional d'atenció al client postvenda que pot respondre a problemes postvenda en línia les 24 hores del dia.

Política de garantia

Durant el període de garantia, l'empresa serà responsable de proporcionar una garantia limitada per qualsevol problema de qualitat derivat del producte en si en condicions d'ús normal.

Excepcions

Les situacions següents no estan cobertes per la garantia

1. Fallada o danys causats per altres motius d'ús anormals, com ara taques o ratllades superficials causades pel transport, la càrrega i la descàrrega, les esquerdes, les col·lisions i l'ús.
2. Desmuntatge, modificació o reparació o desmuntatge de productes no autoritzats per personal tècnic no afiliat a la nostra empresa o a centres de servei autoritzats.
3. Avaria o danys causats per l'ús del producte en entorns de treball no especificats (com ara temperatura alta o baixa, humitat o sequedat excessives, altitud elevada, voltatge o corrent inestable, voltatge excessiu de zero a terra, etc.)
4. Avaria o danys causats per força major (com ara incendi, terratrèmol, etc.)
5. Errors o danys causats per un mal ús de l'usuari o de tercers o per una instal·lació i depuració incorrectes
6. Període de garantia del producte

Cobertura de la garantia

A tot el món