En la competitiva indústria de la restauració actual, destacar no és fàcil. Els restaurants sovint inverteixen molt en publicitat, campanyes a les xarxes socials i ingredients de primera qualitat per atraure clients. Tanmateix, un modest restaurant americà, Urban Flavors, va adoptar un enfocament diferent, utilitzant senyalització de caixa de llum per crear una identitat de marca memorable i impulsar el trànsit de vianants. Aquest cas destaca el poder de la senyalització eficaç com a eina de màrqueting en la indústria hotelera.

Els antecedents

Situat als bulliciosos carrers de Portland, Oregon, Urban Flavors va obrir les portes el 2019 com un restaurant de fusió modern que combinava ingredients locals amb cuines internacionals. Malgrat les crítiques positives dels clients i els plats innovadors, inicialment el restaurant va tenir dificultats per atreure clients sense cita prèvia. La propietària, Jessica Collins, va explicar: "Ens vam adonar que, fins i tot amb un menjar excel·lent i un servei amable, el nostre restaurant no destacava visualment entre el mar de negocis de la nostra zona".

Amb fons de màrqueting limitats, Jessica va buscar una solució que pogués crear un impacte immediat. Va ser llavors quan va recórrer a la senyalització lightbox com a element clau per establir una presència de marca més forta.

Dissenyant el rètol de caixa de llum perfecte

El primer pas va ser crear un disseny que captés la identitat del restaurant. La Jessica va col·laborar amb una empresa local de senyalització per crear un rètol rectangular amb forma de caixa de llum LED que reflectís els valors del restaurant de qualitat, creativitat i modernitat.

El disseny presentava el nom del restaurant amb una tipografia personalitzada i en negreta, il·luminat sobre un fons fosc i texturat. Una representació vibrant d'una forquilla i un ganivet entrellaçats amb un globus abstracte afegia un toc artístic, simbolitzant la fusió de sabors locals i internacionals.

La Jessica va emfatitzar la importància de la fase de disseny. «Volíem alguna cosa visualment impactant, però prou elegant per representar la sofisticació dels nostres plats. El rètol havia de comunicar el que representàvem en només uns segons».

La col·locació estratègica

Si bé dissenyar la caixa de llum era vital, la seva ubicació ho era igualment. El restaurant va optar per instal·lar el rètol a sobre de la seva entrada, garantint la visibilitat des de la vorera concorreguda i la intersecció propera. Per maximitzar el seu impacte a la nit, es van afegir tires LED addicionals per il·luminar la zona circumdant, creant una resplendor càlida i acollidora.

Aquesta ubicació estratègica no només destacava la ubicació del restaurant, sinó que també va crear un lloc digne d'Instagram perquè els clients es fessin fotos, cosa que va augmentar encara més la visibilitat d'Urban Flavors a les xarxes socials.

L'impacte

Els resultats van ser gairebé immediats. Poques setmanes després d'instal·lar el rètol amb caixa de llum, el restaurant va veure un augment del 30% en els clients que hi venien sense cita prèvia. Jessica recorda: "La gent s'aturava a fora per mirar el rètol més de prop. Alguns fins i tot ens van dir que havien entrat perquè els havia intrigat".

A més d'atreure nous clients, el rètol també es va convertir en una part clau de la marca del restaurant. Van començar a aparèixer fotos del rètol il·luminat a les plataformes de xarxes socials amb hashtags com UrbanFlavorsPortland i FoodieAdventures, impulsant orgànicament la presència en línia del restaurant.

Durant l'any següent, Urban Flavors va ampliar el seu abast, organitzant esdeveniments i col·laborant amb influencers, tot mantenint el rètol de caixa de llum com a part central de la seva identitat visual.

Lliçons apreses

L'èxit d'Urban Flavors demostra diverses lliçons per a les empreses del sector hoteler:

1. Les primeres impressions importen

Un rètol de caixa de llum ben dissenyat pot causar una impressió duradora, transmetent la història i els valors d'una marca en segons. En el cas d'Urban Flavors, el rètol va capturar la identitat moderna i eclèctica del restaurant, convidant la gent a experimentar alguna cosa única.

2. La col·locació estratègica impulsa els resultats

Fins i tot la senyalització més impressionant pot fallar si no es col·loca correctament. En col·locar la caixa de llum en una zona d'alta visibilitat, Urban Flavors va maximitzar el seu potencial per atraure l'atenció tant dels vianants com dels conductors.

3. La senyalització com a eina de màrqueting

Tot i que el màrqueting digital és essencial, les eines de màrqueting físic com els rètols de llum continuen sent potents. No només atrauen clients in situ, sinó que també poden tenir un paper important en la promoció en línia a través del contingut generat pels clients.

El futur de la senyalització en la marca

A mesura que la tecnologia avança, la senyalització amb caixa de llum continua evolucionant, oferint efectes d'il·luminació dinàmics, funcions interactives i dissenys respectuosos amb el medi ambient. Els restaurants i les petites empreses es poden beneficiar d'integrar aquesta senyalització en la seva estratègia de marca general.

Per a Jessica i l'equip d'Urban Flavors, el rètol de la caixa de llum no és només un element decoratiu; és una representació del seu viatge i els seus valors. "És increïble com un rètol ha transformat el nostre negoci. No es tracta només de la llum, sinó del missatge que enviem".

En un món on la marca ho és tot, la història d'Urban Flavors serveix com a exemple inspirador de com les petites empreses poden aconseguir grans resultats amb una senyalització creativa, reflexiva i ben col·locada.